Política de devoluciones y reembolsos

Devoluciones y reembolsos

Queremos que compres con total confianza. Si tu pedido no es lo que esperabas, puedes solicitar la devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción.

Condiciones

• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original.
• Deben conservar las etiquetas y el embalaje original.

Cómo devolver

Escríbenos a info@alessiamarbella.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución, y te explicaremos los pasos a seguir.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso a tu método de pago original. Puede tardar unos días en reflejarse según tu entidad bancaria.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa española y europea, dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra. En ALESSIA Marbella ampliamos este plazo a 30 días.